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售後服務承視資諾:電話支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者亮暗設備出現不(bù)正常狀态時(shí),通(tōng新自)過電話或傳真向富德公司尋求技術支持和幫助。咱們(men)公司在确認客戶的謝腦服務請求後,将安排技術人員在規定的時(shí)間内(即響應時(內匠shí)間)通(tōng)過電話幫助需求方進行故障影用定位,并提出解決辦法,然後由指導客戶排除設備故障。現場支持和故障恢見很複承諾現場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不(bù)正常狀自跳态時(shí),通(tōng)過電話或傳雨黑真向公司尋求技術支持和幫助。
公司在确認討南客戶的服務請求後,如(rú)果不(bù)能通(t樂近ōng)過電話進行故障診斷和解決的故障現象,将立即派遣技術人員趕赴現場喝火進行處理,然後進行解決。公司的産品提供“三包”保修一年,南慢終身維護;24小(xiǎo)時(shí)接受技術咨詢,為(wèi)顧客提風市供技術診斷;維修人員在接到故障通(tōng)知後迅速到位,排除商遠故障;協助用戶系統升級,設備、模具更新。
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